Gratis sample
Gratis verzending
Trustpilot: 8.8/10
100% tevredenheidsgarantie

Veelgestelde vragen

  • Kan ik de showroom bezoeken?
    IGO biedt klanten de mogelijkheid om onze moderne showroom in Helmond te bezoeken. Lees hier meer over ons adres en de showroom.
  • Ik ben mijn wachtwoord vergeten, en nu?
    Ga naar de inlogpagina van Mijn IGO en klik op ‘wachtwoord vergeten’. Je ontvangt vervolgens een e-mail van ons met het verzoek om een nieuw wachtwoord in te stellen.
  • Kan ik artikelen personaliseren?
    Bij IGO bieden wij de mogelijkheid om artikelen te personaliseren. Hoe werkt dat en wat zijn de mogelijkheden? We lichten het graag toe!
  • Ik wil een artikel met een leuke print, maar ik heb geen eigen design. Kunnen jullie me helpen?

    Binnen onze collectie bieden wij een selectie artikelen aan die wij kunnen voorzien van een haarscherpe full colour opdruk. Kies je hiervoor maar kun je zelf geen ontwerp aanleveren? Geen probleem. IGO biedt een aantal standaard full colour prints waaruit je kunt kiezen. Lees hier alles over het kiezen van jouw print.

  • Ik wil mijn geschenk in laten pakken in cadeaupapier. Hoe doe ik dat?

    Geef je een geschenk dat mooi ingepakt is, dan heeft dat een absolute meerwaarde voor de ontvanger. Daarnaast is een stuk leuker om een mooi ingepakt cadeau te geven. Wij nemen je het werk graag uit handen.  Alle artikelen uit onze collectie kunnen wij -mooi ingepakt in cadeaupapier- bij je afleveren. Lees hier meer over onze inpakservice.

  • Kan ik telefonisch contact opnemen?
    Uiteraard kun je telefonisch contact met ons opnemen. Tijdens kantooruren zijn wij te bereiken via 0492 530 122.
  • Wat is de minimale bestelhoeveelheid?
    IGO biedt haar klanten lage minimale bestelhoeveelheden. De minimale bestelhoeveelheid verschilt echter per artikel. Je kunt de minimale bestelhoeveelheid bekijken op de productdetail pagina, bij kenmerken en in de prijstabel. Echt lage aantallen nodig? Bekijk dan onze selectie 'lage aantallen' hier vind je producten die soms al vanaf 2 stuks te bestellen zijn. Heb je hier vragen over, neem dan telefonisch contact met ons op via 0492 530 122.
  • Kan ik een model aanvragen?
    Nog niet 100% overtuigd van een product? Dan kun je een sample aanvragen, zodat je het artikel kunt bekijken, voelen, testen en beoordelen. Modellen onder de € 2,00 ontvang je gratis. Voor modellen van artikelen boven de € 2,00 geldt een zichttermijn van twee weken. Lees hier meer over het aanvragen van een model.

  • Hoe vraag ik een catalogus aan?
    IGO brengt één keer per jaar een hoofdcatalogus uit. Gedurende het jaar inspireert IGO met kleine brochures. Je kunt de catalogus hier aanvragen.
  • Wat is de levertijd?
    IGO kent een standaard productietijd van 4 werkdagen voor promotionele artikelen en relatiegeschenken. Lees hier meer over onze levertijden.
  • Hoe vraag ik een offerte aan?
    Op de productdetail pagina kun je een globale prijsberekening maken. Wil je graag een offerte ontvangen, dan is dat uiteraard mogelijk. Lees hier meer over het aanvragen van een offerte.
  • Hoe plaats ik een bestelling?
    IGO biedt jou de mogelijkheid om je bestelling op de website, per e-mail of telefonisch te plaatsen. Lees hier meer over het plaatsen van een bestelling.
  • Krijg ik een drukproef vooraf?
    Zodra je aanvraag binnen is, maken wij voor jou een gratis drukproef. Lees hier meer over de gratis drukproef.

  • Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?
    Jouw order wordt met de grootste zorg behandeld. Mocht je desondanks niet tevreden zijn over het eindresultaat, neem dan contact met ons op via sales@igopromo.nl of 0492 530 122. In overleg wordt gezocht naar een passende oplossing. Want als jij niet tevreden bent, dan zijn wij het ook niet! We doen daarom altijd ons uiterste best om ervoor te zorgen dat alles naar wens is. Lees voor meer informatie onze Algemene Verkoopvoorwaarden.
  • Wat zijn de verzendkosten?
    Bij IGO zijn de verzendkosten gratis. Algemene informatie over de verzendkosten vind je hier.

  • Hoe moet ik mijn logo aanleveren?
    Voor opdrachten met opdruk van jouw logo, tekst of afbeelding ontvangen wij bij voorkeur een digitaal bestand bewaard als illustrator.eps of illustrator.ai-bestand. Mocht dit onverhoopt niet mogelijk zijn, dan vinden we uiteraard samen een passende oplossing. Lees hier meer over het aanleveren van jouw logo.

  • Welke bedrukkingsmethodes zijn er?
    De relatiegeschenken en promotieartikelen bedrukken wij zelf in onze eigen drukkerij. Hier zijn meer dan 80 geavanceerde drukmachines geïnstalleerd. Deze drukmachines worden vakkundig bediend door onze medewerkers. Elke materiaalsoort vergt een andere bedrukkingstechniek. Benieuwd naar onze bedrukkingsmethodes? Bekijk ze hier.
  • Wat zijn PMS kleuren?
    Voor al het drukwerk en dus ook voor een opdrukken van logo’s, teksten en afbeeldingen op relatiegeschenken en promotieartikelen zijn kleuren van groot belang. Het is echter erg lastig een kleur te omschrijven. Daarom is er een systeem voorhanden waarin de meest voorkomende kleuren in kaart worden gebracht. Deze kleuren noemen we PMS kleuren. Lees hier meer over PMS kleuren.
  • Hoe is een artikelnummer opgebouwd?
    Het gebruik van artikelnummers kan vragen oproepen. Wat voor de medewerkers van IGO vanzelfsprekend is, hoeft voor de klant absoluut niet vanzelfsprekend te zijn. Over het algemeen gebruikt IGO een 6-cijferig artikelnummer, onder te verdelen in een 4-cijferig artikelnummer en een 2-cijferige kleurcode. Er zijn echter ook 8-cijferige artikelnummers. Hier vind je een beknopte uitleg over artikelnummers die wij hanteren.

Heb je vragen over je bestelling? Neem dan gerust contact met de klantenservice. Wij helpen je graag.

0492 530 122


Voor overige vragen bel je:

0492 530 100.

Wij gebruiken cookies om onze website te verbeteren en gebruiksvriendelijker te maken. We slaan daarbij niet je persoonsgegevens op.
Ik ga akkoord Zelf instellen Weigeren