ALGEMENE VOORWAARDEN 

Klik hier om het gehele document te lezen

Of ga door naar de veelgestelde vragen

Bestellen
Met of zonder bedrukking, u bestelt eenvoudig uw promotionele artikelen bij ons per e-mail, telefonisch of online. Welke optie u ook kiest, één ding is zeker: wij bevestigen elke bestelling schriftelijk. Als het gaat om een bedrukt artikel ontvangt u eerst een drukproef voordat we beginnen met de productie. Dit betekent dat u uw bestelling nog kan wijzigen of zelfs annuleren voordat u de drukproef goedkeurt. Eventuele aanpassingen NA de goedkeuring van de drukproef kunnen in rekening worden gebracht of kunnen zelfs niet meer mogelijk zijn.

Let op: Alle prijzen zijn excl. BTW, vracht- en lokale belastingen. We nemen voorzorgsmaatregelen voor eventuele producten die niet op voorraad zijn en mogelijke drukfouten.

Let op: samples zijn niet gratis voor particuliere consumenten. Herhaaldelijke bestellingen van samples worden gezien als een grote bestelling en zullen, indien nodig, gefactureerd worden. We reserveren ons recht om klanten te weigeren die misbruik maken van onze gratis samples. Samples kunnen over het algemeen niet geretourneerd worden.

Levering
De levertijden worden op de website duidelijk weergegeven. Zorg er echter wel voor dat u de bevestiging van uw bestelling zorgvuldig doorleest wanneer u deze ontvangt per e-mail. Levertijden kunnen om verschillende redenen wijzigen. De berekende tijd is namelijk inclusief een directe goedkeuring van de drukgegevens. Alle wijzigingen van de aanvankelijke online bestelling kunnen invloed hebben op de leveringsdatum.  

Verzendkosten zijn gratis voor alle bestellingen in Nederland, uitgezonderd de kerstpakketten.

Handige betaling
IGO biedt verschillende betalingsmogelijkheden aan. Naast achteraf betalen, wat alleen beschikbaar is voor zakelijke klanten en na een positieve kredietbeoordeling, heb je de mogelijkheid om te betalen via IDeal, Creditcard en PayPal.

Niet helemaal tevreden?
We doen ons uiterste best om aan de wensen en behoeften van onze klanten te voldoen. Mochten uw producten of de bedrukking van uw artikelen niet aan uw verwachting voldoen, dan zorgen wij ervoor dat de artikelen kosteloos worden opgehaald en sturen we nieuwe producten op die voldoen aan uw wensen. We verzoeken u om een bestelling niet te retourneren zonder verdere overeenkomst. Houdt er rekening mee dat samples over het algemeen niet geretourneerd kunnen worden.

Om er zeker van te zijn dat we een klacht zo efficiënt mogelijk kunnen afhandelen vragen we om visuele documenten en een korte beschrijving van de klacht en die per mail naar ons te sturen.

Voor reserveringen en diepgaande informatie gelieve eerst de algemene voorwaarden te raadplegen.

Klik hier om de gehele algemene voorwaarden te lezen

Klik hier om de veelgestelde vragen te lezen