Hoe de Nederlandse Opeldealers klanten binden met promotionele agenda’s

VODN is de afkorting van “Verenigde Opel Dealers Nederland”. Alle 140 officiële Opel Dealers in Nederland zijn aangesloten. VODN is een organisatie die haar leden vertegenwoordigt richting Opel en overige partijen.

Opel Dealers geven al tientallen jaren elk jaar een Opel agenda aan de Opel rijders als relatiegeschenk. De Verenigde Opel Dealers organiseert de inkoop van de agenda’s voor de dealers. Het weggeven zelf gebeurt in de maanden november, december en een uitloop naar januari. Tot 3 jaar geleden organiseerden de Opel Dealers op de eerste zaterdag van November een jaarlijkse Opel TestDag waar alle Opel bestuurders een garantiecertificaat konden aanschaffen voor de aankomende winterperiode. Tijdens deze feestelijke dag kregen de klanten de befaamde Opel agenda’s altijd uitgedeeld. “Nu de TestDag er niet meer is, komen trouwe Opelrijders nog steeds naar de Opel dealers toe om de agenda op te halen. Ze weten dat ze er zijn; ze rijden spontaan langs.”

"Er zijn veel mensen die ze echt sparen; de agenda is echt een collectors item."

Jeffrey Teggelove, Algemeen Secretaris VODN.

“Elk jaar in maart/april bekijken we de verkopen van de agenda’s van het jaar ervoor en zoeken we de juiste leverancier voor de nieuwe agenda voor het jaar erna. Voor de 2019-agenda wilden we echt een persoonlijke agenda en zijn we weer een stapje verder gegaan dan andere jaren. We hebben namelijk niet alleen de voorzijde voorzien van ons Opel logo, maar ook het gehele binnenwerk gepersonaliseerd met op elke pagina het Opel logo, enkele pagina’s met individuele teksten en twee Opel service pagina’s. De Opel rijder krijgt nu elke maand een gratis tip te zien!”

“Aangezien we grote aantallen nodig hebben (lees: > 10.000 stuks), worden deze speciaal voor ons in China gedrukt en moeten we er dus al vroeg bij zijn met onze bestelling.”

“Vorig jaar hebben we een uitstapje gemaakt naar een andere leverancier, maar voor de agenda’s van 2019 zijn we toch weer terug naar onze vertrouwde leverancier IGO Promo gegaan, aangezien zij als enige onze wensen op een betaalbare manier konden verwezenlijken.”

De enige die onze wensen op een betaalbare manier kon verwezenlijken

“Ik heb elk jaar contact met Tom. Het contact is altijd fijn en er wordt snel geschakeld. Hij kent ons en weet waar hij ons mee kan helpen. Hij heeft voor ons uitgezocht waar we naar op zoek zijn en bekijkt of dat te realiseren is. Eind april hebben we de offerte akkoord gegeven.” Dat is altijd wel spannend, want je bestelt al vroeg in het jaar en de levering vindt pas eind oktober plaats en dan moet je nog afwachten of alle bestelde agenda’s daadwerkelijk worden afgenomen door de Opel dealers. 

Binnen 2 weken compleet uitverkocht!

“Eind oktober kwamen de agenda’s binnen en hebben we een interne mailing uitgestuurd naar de Opel Dealers waarin ze hun bestellingen konden plaatsen. Binnen 2 weken waren alle agenda’s al weg en we hebben zelfs nee moeten verkopen.” “We hebben nu zulke grote stappen gezet met het nóg persoonlijker maken van de agenda; we denken dat we volgend jaar niet heel veel meer gaan veranderen, anders dan wellicht een andere kleurstelling, maar verder niet. De prijs-kwaliteit is goed en de serviceverlening is op een hoog niveau. Voor ons geen enkele reden om voor een andere partij te kiezen.”