Landal Het Vennenbos geeft haar jonge gasten een stukje beleving mee naar huis

Landal GreenParks is een dynamische organisatie die toonaangevend is in het management, beheer en verhuur van bungalowparken. Landal heeft ruim 85 parken in 9 landen met in totaal ca. 13.700 bungalows. 1 van de parken in Nederland is Het Vennenbos, gelegen in de Brabantse Kempen. Dit park heeft veel uitgebreide faciliteiten voor jong en oud. Het is een ideale locatie voor het hele gezin.

“Voor giveaways bestellen we altijd bij IGO Promo. We hebben voor diverse zaken die we nodig hebben allemaal vaste leveranciers, zodat we kwaliteit kunnen waarborgen. Naast de leuke giveaways voor onze gasten bestellen we ook regelmatig giveaways voor ons personeel, zoals een paraplu, notitieboekje of een keycord. Daarmee zijn onze medewerkers goed herkenbaar voor onze gasten op het park.“

"Je merkt dat wanneer er iets van Bollo of Puk en Pelle opstaat; dan zijn de kinderen altijd meteen lyrisch!"
Joey Kessels, Manager fun & Entertainment

Landal’s uitdaging

Landal Het Vennenbos heeft ruim 500 bungalows, waardoor er dus honderden gezinnen per week te gast zijn op het park. Om de kinderen extra te vermaken heeft Landal al vele jaren Bollo als ‘mascotte’. Daarnaast heeft Landal Het Vennenbos (samen met Landal de Lommerbergen) exclusief in Nederland ook Puk en Pelle als 2 extra kindervrienden op het park. “Dus vandaar dat we het ook leuk vinden om soms zelf iets te verzinnen met Puk en Pelle”, vertelt Joey Kessels, Manager Fun & Entertainment. Tijdens het verblijf op het park stelen deze 3 figuren vele kinderharten en Landal wil dit gevoel graag ook mee naar huis geven, zodat de beleving van het verblijf ook thuis nog een beetje blijft hangen.

Giveaways om dit gevoel ook na het verblijf nog vast te houden

Regelmatig verzorgt het Fun & Entertainment team van Landal Het Vennenbos leuke activiteiten voor de kinderen die het park bezoeken. “Kinderen vinden het gewoon heel leuk als ze stickers of stempels kunnen sparen en dan aan het einde daarmee een klein cadeautje met daarop Bollo of Puk en Pelle verdienen; van een stickervel tot een ballon of een fietsbel.”

“We zoeken altijd iets dat kinderen écht leuk vinden. Zo hebben we bijvoorbeeld afgelopen jaar Puk en Pelle tandenborstels besteld, maar ook Puk & Pelle & Bollo fietsbellen. De kinderen zijn echt dolenthousiast! Je merkt dat wanneer er iets van Bollo of Puk en Pelle opstaat; dan zijn ze altijd meteen lyrisch!”

"Zijn de kinderen blij, zijn de papa's en mama's ook blij!
Dat zit hem vaak al in hele kleine dingen."

Kinderen blij, papa’s en mama’s blij

Op de vraag wat dit nu echt oplevert voor Landal Het Vennenbos geeft Joey aan: “Wij noemen dit in onze branche; ‘hostmanship’; een gast een extra service bieden, zonder dat ze daarom vragen! Zijn de kinderen blij zijn, zijn de papa’s en mama’s ook blij! Dat zit hem vaak al in hele kleine dingen.”

“We hebben meestal contact met Tom. Hij denkt goed mee. Bijvoorbeeld bij de tandenborstels was het een uitdaging hoe wij op een klein drukvlak toch Puk en Pelle goed afgebeeld kregen. Daarmee heeft IGO goed geholpen. Op het moment dat de drukproef komt, krijgen we meestal goed advies mee over de resolutie van de opdruk en de mogelijkheden. Dat is erg prettig, want we zijn best pietluttig; het moet wel echt goed zijn!”